Компания РУСИЕМ — российский разработчик SIEM-системы. Это систем мониторинга и управления событиями информационной безопасности, входящая в ТОП-10 отечественного ПО. С 2016 года РУСИЕМ резидент ИЦ «Сколково»
Мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки, который готов помочь пользователям в работе с продуктами РУСИЕМ.
Требования:
Опыт работы с OTRS;
Умение грамотно и правильно изъясняться, как устно, так и письменно;
Требуемый опыт работы: не требуется.
Обязанности
Прием и обработка заявок от пользователей согласно действующим регламентам;
Решение технических вопросов;
Консультации пользователей по работе с ПО;
Контроль за соблюдением сроков решения обращений.
Дополнительными плюсами будут:
Приветствуется опыт работы с системами мониторинга (Zabbix,Nagius).;
Опыт работы с *NIX/Linux. .
Что мы предлагаем тебе:
Удаленная работа;
Возможность развиваться в сфере информационной безопасности;
Карьерный рост;
Достойная окладная и премиальная часть;
Отсутствие, в привычном понимание, «руководителя» — мы единая команда работающая на результат;
Получить новые компетенции и знания;
Быть причастным к инновационным проектам федерального и международного уровня;
Работать в одной команде со специалистами высокого уровня.
