80

Специалист службы технической поддержки

Компания РУСИЕМ — российский разработчик SIEM-системы. Это систем мониторинга и управления событиями информационной безопасности, входящая в ТОП-10 отечественного ПО. С 2016 года РУСИЕМ резидент ИЦ «Сколково»

Мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки, который готов помочь пользователям в работе с продуктами РУСИЕМ.

Требования:

  • Опыт работы с OTRS;
  • Умение грамотно и правильно изъясняться, как устно, так и письменно;
  • Требуемый опыт работы: не требуется.

Обязанности

  • Прием и обработка заявок от пользователей согласно действующим регламентам;
  • Решение технических вопросов;
  • Консультации пользователей по работе с ПО;
  • Контроль за соблюдением сроков решения обращений.

Дополнительными плюсами будут:

  • Приветствуется опыт работы с системами мониторинга (Zabbix,Nagius).;
  • Опыт работы с *NIX/Linux. .

Что мы предлагаем тебе:

  • Удаленная работа;
  • Возможность развиваться в сфере информационной безопасности;
  • Карьерный рост;
  • Достойная окладная и премиальная часть;
  • Отсутствие, в привычном понимание, «руководителя» — мы единая команда работающая на результат;
  • Получить новые компетенции и знания;
  • Быть причастным к инновационным проектам федерального и международного уровня;
  • Работать в одной команде со специалистами высокого уровня.