Инженер второй линии технической поддержки
Требования
- Высшее техническое образование
- Понимание общих принципов работы SIEM
- Опыт работы с SIEM
- Уверенные навыки настройки и администрирования ОС Linux (Ubuntu server).
- Навыки администрирования операционных систем семейства Windows
- Понимание принципов работы основных сетевых протоколов
- Опыт настройки сетевого оборудования
- Базовые знания SQL и понимание принципов работы СУБД
- Знание инфраструктурных сервисов (Active Directory, DNS, DHCP, SMTP)
- Владение техническим английским языком
Задачи
- Выполнение работ в рамках проектов по поддержке системы SIEM:
- Восстановление работоспособности продукта
- Консультирование по функционалу и решению типовых проблем (e-mail и по телефону)
- Постоянное обновление собственных знаний по продукту: развертывание тестовых стендов, тестирование нового функционала
- Участие в разработке технической документации, типовых инструкций для 1 и 2 линии
- Тесное взаимодействие с инженерами 1 линии, 3 линии (разработчиками)
Условия
- Удаленный формат работы (5/2)
- Белая зарплата
- Ежегодный пересмотр зарплаты по результатам работы
- Возможность роста до: инженер внедрения, DevOps
Отклик на вакансию
Младший инженер SIEM